Viva Aerobus
Información Viva Aerobus México
Viva Aerobus es una compañía aérea mexicana de bajo costo nacida en 2006.
Nacida para hacer competencia a las empresas low cost ya existentes como Volaris, es hoy en día una de las más importantes compañías de aviación nacionales.
Opera una moderna flota de aviones Airbus 320 y 321, con los que cubre unas 130 rutas domésticas y otros más de 40 enlaces internacionales.
Sus centros principales son los aeropuertos de Monterrey (MTY), Ciudad de México (MEX), Guadalajara (GDL), Cancún (CUN) y Tijuana (TIJ).
Cabe destacar que Viva Aerobus es una de las aerolíneas que más apuesta por el nuevo aeropuerto de Ciudad de México AIFA desde donde opera unas diez rutas nacionales.
Destinos de Viva Aerobus en México
Los destinos conectados por esta aerolínea son muchos y en constante aumento, visto el rápido crecimiento de la compañía.
A continuación podrás ver los aeropuertos con el mayor número de rutas. Para conocer la totalidad de los destinos de Viva Aerobus, visita su web oficial.
Destinos internacionales de Viva Aerobus
Viva Aerobus es una de las aerolíneas mexicanas más activa en cuanto a conexiones internacionales, con vuelos a Estados Unidos, Colombia, Cuba y Costa Rica.
Reserva un vuelo con Viva Aerobus
Déjate sorprender por sus tarifas low cost y todo incluido de Viva Aerobus.
A través de nuestro buscador online o de nuestra App podrás recibir una cotización instantánea y reservar tus boletos con confirmación inmediata.
Check-In Online con Viva Aerobus
Introduciendo el código de tu reserva y los apellidos, podrás acceder al check-in online, elegir asientos, añadir equipaje y obtener el pase de abordar.
Política de equipaje de Viva Aerobus
Esta compañía es una de las más flexibles en cuanto a política de equipaje. Te la explicamos a continuación.
Artículos personales. Todas las opciones de tarifa de Viva Aerobus te dan el derecho de llevar a bordo un objeto personal, siempre que no supere las dimensiones 45 cm de largo x 35 cm de alto x 20 cm de ancho y que pueda caber debajo del asiento delantero.
Maletas de mano. La tarifa Zero no permite llevar ninguna, las Light y Extra permiten una pieza de máximo diez kilogramos, mientras la tarifa Smart permite hasta dos piezas con un total sumatorio de 15 kilogramos.
Equipaje documentado. Con las tarifas Extra o Smart la primera maleta documentada es gratuita. El peso máximo permitido es de 15 kg para la Extra y 25 kg para la Smart. Podrás facturar piezas extra o con tarifas inferiores previo pago. Es importante que tu maleta no supere las dimensiones de 158 cm lineales (largo + ancho + alto), incluyendo asas y ruedas.
Contacto Viva Aerobus
Reservaciones y Atención al Cliente
Puedes contactar telefónicamente la línea aérea a estos números:
- Desde México 81 82 150 150
- Desde E. U. A. +1 866 259 8482
- Desde Colombia + 57 800 5189402
Correo electrónico: [email protected]
Asistencia Equipaje
Viva Aerobus tiene un centro de asistencia de equipaje dedicado. Estos son los números gratuitos de contacto:
- 81 82 15 05 20
- 81 82 15 01 96
Correo electrónico: [email protected]
Contactar Viva Aerobus por WhatsApp
Agrega a tu agenda el número +5255 4357 8482 o escanea el siguiente código QR: 
Puntos Doters, el programa de viajero frecuente de Viva Aerobus
Únete de manera gratuita a este novedoso programa de viajero frecuente, un club que te permite acumular Puntos Doters.
Estos podrán ser canjeados por vuelos gratis, asientos sin costo, equipaje extra, abordaje prioritario o por cubrir el pago de la TUA.
¿Cómo funcionan los Puntos Doters? La acumulación de puntos dependerá del nivel que hayas alcanzado entre los tres disponibles:
- Nivel Verde. El básico que solo acumula Puntos Doters canjeables por boletos gratuitos.
- Nivel Plata. Tiene la selección de asiento, el abordaje prioritario y un equipaje extra de 5 kg gratuitos.
- Nivel Oro. Todas las ventajas del nivel plata más una pieza de equipaje de 15 kg extra y atención prioritaria en los centros de atención al cliente.
Regístrate ahora en el club siguiendo este enlace.
Preguntas Frecuentes
Necesitas presentar alguna de las siguientes identificaciones oficiales con fotografía reciente: pasaporte, credencial de elector, licencia para conducir, cédula profesional o certificado de matrícula consular.
Para vuelos de salida internacionales de Viva Aerobus, al igual que para las otras compañías, se necesita el pasaporte en vigor y el documento migratorio solicitado por el país de destino.
Más arriba en esta página te explicamos la política de equipaje de Viva Aerobus. De todos modos, en tu reserva vienen especificadas las cantidades de piezas de mano y para la bodega, con sus respectivos pesos y dimensiones.
Para entregar las maletas debes presentarte en el mostrador mínimo 2 horas antes de la salida de tu vuelo si es dentro de México, y 3 horas antes si es un vuelo internacional.
Los mostradores de documentación cierran 45 minutos antes de la salida del vuelo para vuelos nacionales, y 60 minutos antes en vuelos internacionales.
En los vuelos nacionales podrás llevar comidas sólidas empacadas. Recuerda que si vas a llevar latas, estas tendrán que tener el tamaño máximo requerido por los líquidos, con envases de capacidad no superior a 100 ml y tendrán que cumplir con la política de equipaje máximo de la tarifa contratada.
En el equipaje facturado y en vuelos internacionales no se pueden llevar alimentos perecederos o congelados.
Se pueden llevar armas y municiones, aunque existen límites tanto por pasajero como por vuelo.
Llega antes a la facturación del vuelo, ya que tendrás que rellenar unas formas y pasar por un control de seguridad. Contacta el call center de Viva Aerobus para recibir toda la asistencia al respecto al 81 82 150 150.
Sí, Viva Aerobus cuenta con asistencia gratuita para la movilidad con sillas de ruedas en todos los aeropuertos donde opera.
Sí, hasta las 36 semanas de embarazo, si no tiene complicaciones (hasta 32 semanas en caso de embarazo múltiple).
Desde el cumplimiento de la semana 28, se requiere un certificado médico expedido como máximo 10 días antes del vuelo.
Sí, podrás utilizar un concentrador de oxígeno portátil (POC) siempre presentando un certificado médico y que este sea aprobado por la FAA.
Llama con al menos 48 horas de antelación al 81 (82) 15 0150.